Tel, WhatsApp +37258973482‬
info@lounaeestlane.ee

Pilt: SmartPosti

Eestlased kasutavad pakisaatmist üha enam selleks, et kedagi meeles pidada ja rõõmustada. 34 protsenti inimestest saadab vähemalt kord aastas oma lähedasele midagi tähendusrikast, selgub SmartPosti tellitud Norstati uuringust.

Veelgi enam, ligi veerand ehk 23% vastanutest teeb seda mitu korda aastas. SmartPosti Baltikumi kliendikogemuse juhi Triinu Luidalepa sõnul peegeldab see laiemat muutust tarbijakäitumises.

„E-kaubanduse kasv toob kaasa suuremad pakimahud, kuid koos sellega muutub ka see, mida pakiga edasi antakse. Üha sagedamini ei liigu saadetisega ainult kaup, vaid ka isiklik sõnum ja tähelepanu, mis annab kogu tarnekogemusele inimeste jaoks teise kaalu,” ütleb Luidalepp.

Norstati uuringust selgub, et kõige agaramad tähendusrikaste pakkide saatjad on Põlvamaal, kus 8% inimestest saadab sellise paki koguni kord kuus.

Kui vaadata viimase 12 kuu tarbijakäitumist laiemalt, siis 37% vastanutest ütleb, et enim on neile korda läinud tavalise veebipoe tellimuse kohaletoimetamine. Samas on emotsionaalsem mõõde selgelt olemas, sest 18% vastanutest toob esile sellise paki saabumise, mis sisaldab midagi lapsele või pereliikmele. 15% vastanutest toob välja paki kohaletoimetamise, mis sisaldab kingitust kellelegi lähedasele.

Regionaalselt joonistuvad välja selged erinevused. Kõige suuremat rõõmu paki kohaletoimetamise üle, mis sisaldab  kingitust kellelegi lähedasele, tunnevad Läänemaa elanikud. Seda kinnitab 33% sealsetest elanikest. Hiiu maakonnas tunneb aga 40% kõige suuremat rõõmu paki kohaletoimetamisest, mis sisaldab midagi lapsele või pereliikmele.

Huvitava erinevusena selgub, et mehed tunnevad kingituse kohale toimetamise üle veidi suuremat rõõmu kui naised – vastavalt 16% ja 14%.

„Need tulemused näitavad, et paki saatmine loob inimestele päriselt väärtust. See on võimalus hoida sidet ja jagada tähelepanu ka siis, kui ollakse teineteisest eemal,” lisas SmartPosti esindaja.

SmartPosti tarbijauuringu viis läbi Norstat märtsikuus ja selles osales 1000 vastajat Eestist, 1005 Lätist ja 1000 Leedust.

Viimased uudised