TTJA hoiatab mööblimüüja eest, kes ei lahenda tarbijakaebusi

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) soovitab tarbijatel hoolikalt kaaluda võimalikke ohte ja riske tehingute tegemisel Viikli Kaubandus OÜ-ga (veebipood viikli.ee). Kaupleja tegevuse kohta on tarbijavaidluste komisjonile esitatud üle 50 avalduse, rahaliste nõuete kogusumma on üle 17 000 euro. Kaupleja pole vastanud tarbijate pöördumistele ega andnud menetluste käigus selgitusi ka ametile.

Kaebuste sisu kohaselt pole tarbijad kätte saanud veebilehelt viikli.ee vahendusel tellitud kaupa. Kauba müüjaks on Viikli Kaubandus OÜ (endine Viikli OÜ) ning kuigi algselt lubatakse kaup tarnida või raha tagasi maksta, siis hilisemalt enam tarbijate pöördumistele ei vastata või saabuvad tühjad automaatvastused. Ka tarbijavaidluste menetluste käigus ei ole kaupleja komisjonile selgitusi andnud ning tema suhtes esitatud nõudeid vabatahtlikult rahuldanud. Viikli Kaubandus OÜ on kantud tarbijavaidluste komisjoni otsuseid mittejärginud kauplejate nimekirja (musta nimekirja) alates 26.09.2024.

Kui kaupleja ei ole tellimust täitnud lubatud aja jooksul, võib tarbija lepingust taganeda. Taganemisavalduse saab saata nt e-posti teel. Kuivõrd kauplejal on võimalik kohustus täita väga vähe aega nõudva pangaülekandega, ei ole põhjendatud tagasimaksega viivitamine rohkem kui mõned päevad. Kui kaupleja ei täida sõlmitud lepinguid ja ei tarni tellitud kaupa, ei vasta tarbijate pretensioonidele ega tagasta lepingust taganemisel talle tehtud ettemakse, on tegemist tarbijaõiguste ja tarbijalepingute olulise rikkumisega.

Amet soovitab tarbijatel teadvustada kauplejaga tekkinud probleeme ja kaaluda igakülgselt riske enne Viikli Kaubandus OÜ e-poest aadressil viikli.ee või muude kanalite vahendusel kauba tellimist. Tarbijatel, kellel on kaupleja vastu nõudeid, on õigus pöörduda oma nõudega kaupleja vastu ka kohtusse maksekäsu kiirmenetluses või hagiavaldusega. Kohtuotsused on sundtäidetavad, kui kauplejal on vara. Enne kohtusse pöördumist peab kindlasti olema kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (nt e-postiga) saadetud nõue kauplejale.

TTJA-l on õigus teavitada avalikkust ohu ennetamisest, ohukahtlusest, ohust või korrarikkumisest, et võimaldada tarbijatel teha teadlikke ja läbimõeldud ostuotsuseid.

Viimased uudised

Pilvekaevandusplatvorm DNMiner juhib uut trendi ja muudab 10 000 dollari teenimise päevas reaalsuseks

Foto: LEEN projekt

Lõuna-Eesti noored särasid rahvusvahelisel õpilasfirmade festivalil

Pildid: USA armee

USA avaldas kolme Leedus hukkunud sõduri nimed

EMV 2025 PU16 meister Põlva KPK/ Põlva SK. Foto: handball.ee

Põlva Käsipalliklubi/ Põlva Spordikool võistkond on 2025 Eesti meister noormeeste U16 käsipallis

Foto: Madis Perli/ Põlva haigla

Põlva haigla tähistas juubeliaastat tänuüritusega töötajatele

PTA möödunud aasta kartulisaagi seire: Viljandimaal leiti kartuli-ringmädanikku

Foto: Lõuna päästekeskus

Põlva vallas oli ulatuslik kulupõleng

Sõir. Foto: Ülle Jukk

Võltsingutele piir peale: Eesti traditsioonilised tooted saavad ELis kaitse 

Pilt: Vana-Võromaa Käsitüü MTÜ

Lapitekke näütüs Võrol käsitüüesindüsen

Ainar Leppänen. Foto: SEB

Uuring: Balti ekspordirindel jätkub Eesti taandumine

Pilt: https://x.com/GeneralStaffUA

Sõja ülevaade: 1134. päev – vaid üks vene poole edenemine

Erasmus+ jagab noortele tasuta rongipasse Euroopas reisimiseks 

Kuvatõmmis.

Näitleja Val Kilmer on surnud

Riigimetsa noorendik. Foto: Jarek Jõepera

RMK 2024. aasta kokkuvõte: Järjepidevus riigimetsa kasvatamisel on toonud senisest rohkem hüvesid

Foto: Portugali õhuvägi

Portugalist jõudsid Eestisse 4 lennukit ja 90 sõjaväelast

Foto: USA armee seersant Christopher Saunders

Eestist saadeti Leetu käpapatrull, leiti neljanda USA sõduri surnukeha

Kaitseväe pilt

Portugali õhuväelased asusid hollandlaste järel Ämaris Eesti õhuruumi valvama

Allikas: Linnade linnuvaatlus

Linnade linnuvaatluspäeva kokkuvõte

Pilt: Rebase talu

Talu tutvustab täiesti uut õunapuude lõikusstiili

Politsei: Tartus kadunud 35-aastane mees on leitud

Trump ähvardas Venemaad tollidega ja nafta hind rühib üles

Pakiautomaadist karistusregistrisse: anonüümsena näiv tellimine võib lõppeda karmide tagajärgedega

TTJA hoiatab mööblimüüja eest, kes ei lahenda tarbijakaebusi

Valgamaal häkiti ettevõtte kontole ja tehti ülekandeid – kahju 3519 eurot

Foto: Lõuna päästekeskus

Mulgi vallas põles kõrgepingeliinide all kulu suure leegiga

Foto: Lõuna päästekeskus

Mulgi vallas puhkes lõkkest põleng, mis ohustas hooneid

Mida uuriti märtsi enim töötukassa infotelefonilt?