TTJA hoiatab e-kaupleja eest, kes ei lahenda tarbijavaidluseid

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) soovitab tarbijatel hoolikalt kaaluda võimalikke ohte ja riske tehingute tegemisel IKOLY OÜ veebipoes https://www.ikoly.ee/, kaupleja müüb kaupu ka suhtlusportaali Facebook vahendusel. Alates 2023. aasta detsembrist on kaupleja kohta esitatud tarbijavaidluste komisjonile 38 avaldust. Tõenäoliselt on kaupleja suhtes pretensioone veelgi enamatel tarbijatel, kuna kaebusi on viimastel päevadel lisandunud iga päevaga.

Tarbijavaidluste komisjoni poole pöördunud tarbijad on teinud tellimusi nii veebilehe https://www.ikoly.ee/ kui ka suhtlusportaalis Facebook loodud grupi vahendusel. Pöördumiste kohaselt kaupleja ei tarni õigeaegselt kaupa, ei taga asjakohast klienditeenindust, ei võimalda tarbijatele lepingust taganemist ja ei tagasta lepingust taganemise korral tarbijatele raha. Tänaseks on ettevõtja veebilehe https://www.ikoly.ee/ sulgenud, kuid varem on IKOLY OÜ juhatuse liige müügipakkumisi teinud ka sotsiaalmeedia vahendusel.

Amet on küsinud kauplejalt selgitusi ja algatanud menetluse pöördumistega seotud asjaolude kontrollimiseks. Ametile antud selgituste kohaselt puuduvad ettevõttel vahendid tarbijate tellimuste täitmiseks või raha tagastamiseks. Konkreetsete kaebuste osas kaupleja tarbijavaidluste komisjonile selgitusi veel andnud ei ole.

Kui kaupa ei ole tarnitud tarbijaga kokkulepitud tähtaja jooksul, peaks tarbija esmalt nõudma kauplejalt kauba kättetoimetamist mõistliku lisatähtaja jooksul. Kui lisatähtaja jooksul kohustust ei täideta, on tarbijal õigus nõuda kahju hüvitamist või lepingust taganeda ja makstud summa tagasi saada.

Amet soovitab tarbijatel teadvustada kauplejaga tekkinud probleeme ja kaaluda igakülgselt riske enne IKOLY OÜ-lt tellimuse tegemist.

TTJA-l on õigus teavitada avalikkust ohu ennetamisest, ohukahtlusest, ohust või korrarikkumisest, et võimaldada tarbijatel teha teadlikke ja läbimõeldud ostuotsuseid.

Viimased uudised

Foto: Unsplash

Kuidas valida iPhone mudelit mida osta?

Tänase päeva resultatiivseim eestlane Kristofer Liedemann. Foto: Diana Jesin/ Eesti Käsipalliliit

Eesti käsipalli U18 koondis alustas Balti mere turniiri võiduga

Rahandusminister: universaalsed lastetoetused ei ole riigile mõistlikud kulutused

Kuvatõmmis.

Siseinfo: Prantsuse rünnakute taga on kliimasõdalased ja vasakäärmuslased

Foto: Rain Traagel

Vastseliina linnuses oli suvelavastuse „Salakuulaja Vastseliinas” esietendus

Foto: Peeter Paaver

Tartus Anne kanali ääres lehvib jätkuvalt punane lipp

EL kandis Ukrainale üle 1,55 miljardit eurot Venemaa tõkestatud varadelt teenitud tulu

Reservväelaste palgauuring: ajateenistuse läbinud teenivad aastas ligi 2500 eurot rohkem

Foto: PPA

Uuring: iga viies Eesti inimene kasutab politsei vältimiseks mõnda navigatsiooniäppi

Pilt: https://x.com/GeneralStaffUA

Sõja ülevaade: 884. päev – vene pool jätkab pikkade sammudega edenemist

Allikas: Elering

EstLink 3 ehitus eeldab elektri ülekandevõrgu tugevdamist mitmel pool Eestis 

Foto: Riigikantselei

Miks Eestis asjad p**se läksid? Siin on selle kohta seletus

Otepää suvebiatloni MM pakub meelelahutust kogu perele

Euroopa Komisjoni hoone Brüsselis.

Euroopa Komisjon algatab Eesti suhtes kolm uut rikkumismenetlust

Lõunaeestlase pilt.

Volikogu liige: Mis on juhtunud Võru linnapea prioriteetidega?

Volikogu liige: sotside ideoloogia on kreenis

Foto: Elektrilevi

Desünkroniseerimine Vene elektrivõrgust tõstab elektri hinda

Foto: USA kaitseministeerium

Reinsalu pani kahtluse alla Pevkuri esinemise kaitseministrina

Pilt: Võru linnavalitsus

Võru linn: Tamula järves võib näha sinivetikate õitsemist

RKIK  loob ettevõtetele võimaluse Ämaris lahing-  ja laskemoona tootmiseks

Kuvatõmmis.

VIDEO: Prantsuse olümpialane kandis tuld liikumisroboti abil

Pilt: https://x.com/GeneralStaffUA

Sõja ülevaade: 883. päev – 149 vene poole rünnakut

Tõnis Lukas Isamaa Suurkogul. Kuvatõmmis

Isamaa nõuab valitsuselt õpetajate keelenõuete järjekindlat hoidmist

Pilt: Telegram

President Alar Karis ja Sirje Karis osalevad Pariisi olümpiamängude avamisel

Kuvatõmmis.

PILTUUDIS: Selline mees

Kuvatõmmis.

Riigikogu koguneb erakorralisele istungile automaksu eelnõu arutama

Noormeeste U18 käsipallikoondis. Foto: Diana Jesin/ Eesti Käsipalliliit

Noormeeste U18 käsipallikoondis osaleb Balti mere karikavõistlustel