Mida teha, kui välismaal varastatakse rahakott koos dokumentidega?

Suvepuhkuste ajal kasvab välismaale reisivate eestlaste arv ning koos sellega suureneb ka rahakottide ja dokumentide varguse oht. Kui välisriigis kaob või varastatakse rahakott koos passi, ID-kaardi, juhiloa ja pangakaartidega, tuleb lisaks vargusega tegelemisele hakata kiiresti uusi dokumente taotlema. Sageli ei kujune suurimaks probleemiks mitte varastatud rahakott, vaid küsimus, kuidas ilma isikut tõendava dokumendita reisi jätkata või Eestisse tagasi pöörduda.

Salva Kindlustuse tootejuhi ja pagasikahjude käsitleja Ille Saksa sõnul mõeldakse enne reisile minekut sellele, et dokumendid oleksid kaasas, kuid harvem sellele, kuidas toimida juhul, kui dokumendid varastatakse. „Kõige keerulisem ei ole tavaliselt rahaline kahju, vaid olukord, kus reisija jääb välisriigis ilma isikut tõendava dokumendita. Seetõttu tasub enne reisi läbi mõelda, kuidas dokumente, pangakaarte ja sularaha hoida nii, et ühe varguse korral ei kaoks kõik korraga.”

Kuidas Eestisse tagasi saada?

Kui pass või ID-kaart kaob või varastatakse reisi ajal, ei väljastata välisesinduses üldjuhul kohe uut reisidokumenti. Vajaduse korral väljastatakse selle asemel tagasipöördumistunnistus (Emergency Travel Document ehk ETD), mis võimaldab Eestisse tagasi pöörduda. Tegemist on ajutise reisidokumendiga, mis on mõeldud hädaolukorraks ning kehtib üldjuhul ainult tagasireisiks. Tagasipöördumistunnistuse saamiseks tuleb võtta ühendust Eesti välisesindusega. Teatud juhtudel võivad dokumenti väljastada ka Eesti aukonsulid või mõne teise Euroopa Liidu liikmesriigi esindused.

Välisriigis ei pruugi suurim kulu olla tagasipöördumistunnistuse vormistamine, vaid selle taotlemiseks vajalikud sõidukulud. Näiteks võib reisija viibida Milanos, kuid lähim Eesti välisesindus asub Roomas. Sellisel juhul võivad märkimisväärse osa kuludest moodustada rongi- või bussipiletid ning kohalik transport.

Kui reisikindlustus on sõlmitud koos pagasikindlustusega, hüvitab Salva reisikindlustus tagasipöördumistunnistuse saamisega seotud kulud kuni 120 euro ulatuses. Hüvitamisele kuuluvad tagasipöördumistunnistuse vormistamise kulud, vajalikud sõidukulud ning varastatud rahakoti maksumus vastavalt kindlustustingimustele.

Mis saab pärast Eestisse naasmist?

Tagasipöördumistunnistus on mõeldud üksnes Eestisse naasmiseks ega asenda tavapärast passi või ID-kaarti. Pärast Eestisse jõudmist tuleb taotleda uued dokumendid ning vajaduse korral ka uus juhiluba ja pangakaart.

Kui kodukindlustus sisaldab koduse vara kindlustust koos koguriskikaitsega, hüvitab Salva uute dokumentide väljastamise tasud juhul, kui rahakott on varastatud, kadunud või muul ootamatul põhjusel hävinud. Hüvitamisele kuuluvad uue ID-kaardi, passi, juhiloa ja pangakaardi väljastamise kulud ning nende hüvitamisel omavastutust ei rakendata.

Mida teha pärast dokumentide kadumist või vargust?

Blokeeri kohe pangakaardid.
Teata vargusest kohalikule politseile ja küsi varguse kohta tõend.
Võta ühendust Eesti välisesinduse või Välisministeeriumi konsulaarabiga.
Taotle vajaduse korral tagasipöördumistunnistus (ETD), et oleks võimalik Eestisse tagasi pöörduda.
Hoia passi, ID-kaarti, pangakaarte ja sularaha võimaluse korral eri kohtades.
Tee enne reisi olulistest dokumentidest koopiad või fotod ning salvesta need turvaliselt.
Salvesta telefoni Eesti välisesinduse või Välisministeeriumi konsulaarabi kontaktandmed.

Enne reisile minekut tasub üle vaadata, millist kaitset reisikindlustus ja kodukindlustus pakuvad. Reisikindlustus koos pagasikindlustusega aitab katta välismaal asendusdokumentide hankimisega seotud kulusid ning kodukindlustus võib hüvitada pärast Eestisse naasmist uute dokumentide väljastamise kulud. Nii on ootamatu varguse korral võimalik keskenduda vajalike toimingute tegemisele, mitte lisakulude katmisele.