Aeg oma pakett üle vaadata: novembrist saab mobiilioperaatorit oluliselt kiiremini vahetada

Foto: Shutterstock.com

Alates 1. novembrist saab oma mobiilinumbri ühe operaatori juurest teise juurde üle viia juba järgmiseks tööpäevaks. Tele2 sõnul annab uus kord põhjuse turul ringi vaadata ja sobivama pakkumise korral senine teenusepakkuja välja vahetada.

Kui klient saab uue SIM-kaardi kohe esindusest või kasutab eSIM-i, peab senine operaator samal tööpäeval üleviimise kinnitama ja number liigub uue operaatori võrku järgmise tööpäeva varahommikul kell kolm.

Kliendi volituse alusel saab uus operaator korraldada ka senise mobiililepingu lõpetamise nii, et selleks ei pea klient eraldi vana operaatori poole pöörduma. Lisaks kiiremale operaatorivahetusele toob uus kord kaasa täiendava turvameetme: uus operaator peab klienti numbri üleviimise algatamisest ja selle etappidest SMS-iga teavitama.

Tele2 erakliendi üksuse juhi Rasmus Nurga sõnul annab kiirem operaatorivahetus hea põhjuse oma mobiilipaketi hind üle vaadata, sest teenuspakkuja vahetamine on pärast määruse jõustumist oluliselt kiirem ja lihtsam kui varem.

„Värske Norstati uuringu järgi peab enam kui kolmandik Eesti tarbijatest oma mobiiliarvet liiga kalliks, samas ei ole 61% vastanutest teenuspakkujat mitte kunagi või vähemalt viimase viie aasta jooksul vahetanud,” ütles Nurk. „Näeme, et uus määrus võiks anda tarbijale tõuke turul ringi vaadata ja sobivama pakkumise korral operaatorit vahetada.”

Tasub vaadata ka teenuse tingimusi

Pakette võrreldes tasub kuutasu kõrval hinnata andmemahtu, selle välismaal kasutamise tingimusi ja levi peamistes kasutuskohtades. Samuti tuleks kontrollida soodushinna kestust, sellele järgnevat kuutasu ning võimalikke lepingu lõpetamisega kaasnevaid täiendavaid kulusid. Oluline on üle vaadata ka operaatorivahetuse mõju seadme järelmaksule või teistele seotud teenustele.

Kui esinduses operaatorit vahetades jõustub muudatus kohe järgmisel tööpäeval, siis telefoni või iseteeninduse kaudu seda tehes tuleb arvestada uue SIM-kaardi tarneajaga. Number liigub uude võrku järgmisel tööpäeval kell kolm hommikul pärast seda, kui inimene on SIM-kaardi kätte saanud.

„Tele2 on pea 10 aastat konkurentsi soodustamise nimel kiiremat numbriliikuvust toetanud ja näeme, et see saaks olla veelgi kiirem. Kiirem numbriliikuvus annab tarbijale rohkem vabadust valida ja sunnib operaatoreid klientide nimel rohkem pingutama,” sõnas Nurk.

„Olenemata tehnilistest detailidest on aga jõuõlg alati tarbijal: kui teiselt teenusepakkujalt saab sama hea kvaliteediga ja oma vajadustele vastava teenuse soodsamalt, ei ole mõtet enam harjumusest kallimat hinda maksta,” rääkis ta.

Muudatus jõustub justiits- ja digiministri allkirjastatud määrusega alates 1. novembrist ning selle eesmärk on soodustada konkurentsi kaudu soodsamate ja kvaliteetsemate sideteenuste pakkumist.