Tel, WhatsApp +37258973482‬
info@lounaeestlane.ee

Pilt: Rimi

Kui aastaid on statistikaamet Eesti tarbijate ostukorvi maksumuse hindamisel suuresti välistanud sooduspakkumised, sh püsikliendikaardiga seotud allahindlused, siis edaspidi arvestatakse ostukorvi hinna kalkuleerimisel ka kauplustes kehtivate soodustustega. „Muudatuse tulemusena hakkab riiklik statistika peegeldama reaalsemat pilti kaupluste hindadest ja tarbija kulutustest,” leiab Rimi Eesti tegevjuht Kristel Mets.

Rimi kauplustes moodustavad kliendikaardiga tehtud ostud ligi 80% kõikidest ostudest, mis tähendab, et lõviosal ostjatest on võimalik soetada kliendikaardiga seotud soodushinnaga tooteid. Samas rakendub palju allahindlusi ka toodetele ilma kliendikaardita.

„Tervitame soojalt statistikaameti otsust muuta senist lähtepunkti hindade arvestamisel, mis käsitleb allahindlusi ja püsikliendikaardiga kaasnevaid soodustusi. Rimil on tänaseks ligi pool miljonit aktiivset püsikliendikaardi omanikku, kellest väga paljud teevad oma valikuid teadlikult just püsikliendipakkumistest lähtuvalt, muutes seeläbi oma ostukorvi märksa soodsamaks. See on reaalne ostukäitumine, mida riiklik statistika seni ei peegeldanud. Püsikliendisoodustuste, kampaaniate ja muude allahindlustega arvestamine muudab aga riikliku hinnastatistika realistlikumaks ja näitab toidukaupade hinda ausamalt,” ütles Mets.

Vastavalt tarbijate ostuharjumustele ja eelistustele on Rimi juba aastaid tegelenud lojaalsusprogrammi edasiarendamisega. Lisaks iganädalastele soodustustele võimaldab jaekett püsiklientidele ka personaalseid allahindluseid ja kuponge.

Rimi on koostanud personaalseid pakkumisi enam kui kümme aastat. Personaalseid pakkumisi uuendatakse igal nädalal ning need põhinevad kliendi ostuajalool ja andmepõhistel algoritmidel. 2025. aasta suvel suurendas jaekett personaalsete pakkumiste miinimumallahindlust – alates 1. juulist on iga personaalne pakkumine vähemalt 24% soodsam.

„Näeme, et kliendid on muutunud hinnatundlikumaks ning sellega seoses on ka ostukäitumine muutnud läbimõeldumaks ja tehakse rohkem eeltööd enne kauplusesse tulekut. Viiakse ennast teadlikult kurssi lojaalsusprogrammi pakkumistega ja seal hulgas ka oma personaalsete pakkumistega. Jälgime pidevalt klientide ootusi ja vajadusi ning kohandame lojaalsusprogrammi vastavalt sellele. Uuendusi lojaalsusprogrammis on kavandatud ka 2026. aastaks,” märkis Mets.

Viimased uudised