Rakendus Anna Teada aitab omavalitsustel silmad lahti hoida
Avaldatud: 2 mai, 2025
Rakendus Anna Teada. Foto: Eesti Linnade ja Valdade Liit Tänavatel vedeleb prügi, tänavavalgustus ei tööta või mõni puu takistab kõnniteel liikumist? Rakenduse Anna Teada abil saab igaüks sellistest probleemidest lihtsalt ja mugavalt teada anda, ilma et peaks pead murdma, millisele asutusele või omavalitsusele teavitus üldse saata.
Mis on Anna Teada?
See on veebipõhine rakendus, mis võimaldab elanikel hõlpsasti teatada muredest, mis mõjutavad nende elukeskkonda. Rakendus töötab nii arvutis kui ka mobiilis ning on nüüd kättesaadav ka eesti.ee äpis.
Süsteemi suurim tugevus peitub automaatses asukoha tuvastuses. Inimene ei pea teadma, kas viibib Saue vallas või Tallinna piiril – rakendus määrab asukoha ise ning edastab vihje automaatselt vastavale omavalitsusele või riigiasutusele.
Miks see omavalitsusele kasulik on?
Omavalitsustel ei ole vaja ise arendada oma rakendust ega investeerida eraldi IT-lahendusse – kõigil on kasutada ühine keskne süsteem. See tähendab väiksemaid kulusid ja rohkem teavet kodanikelt. Süsteemi aastane ülalpidamiskulu, umbes 10 000 eurot, kaetakse Eesti Linnade ja Valdade Liidu eelarvest.
Lisaks on varem katsetatud alternatiivid sageli jäänud lühiajaliseks – Anna Teada on seni lahendus, mis on laiapõhjaliselt käima jäänud ja kasutuses püsinud.
Kuidas omavalitsused reageerivad?
Oluline on mõista, et Anna Teada on tööriist teavituste edastamiseks, mitte automaatne probleemide lahendamise süsteem. Iga omavalitsus vaatab teavitused läbi oma töökorralduse järgi.
Kui teavitus on avatud, muutub selle märgistus kaardil punasest roheliseks. See tähendab, et info on omavalitsusele jõudnud, kuid see ei tähenda veel kohest lahendamist. Mõned teemad, näiteks eramaal asuv prügi, võivad jääda omavalitsuse pädevusest välja.
Kui teavitaja jätab oma kontaktandmed, saab omavalitsus vajadusel ühendust võtta ja täpsustusi küsida, kuid see on võimalus, mitte kohustus.
Rakvere kogemus: tööriist, mis aitab märgata ja tegutseda
Rakvere linna kommunikatsioonispetsialist Kristel Mänd tõdes, et Anna Teada rakendus on linnale oluline täiendav suhtluskanal.
„Meie hinnangul on Anna Teada rakendus kohaliku omavalitsuse jaoks tööriist, mis võimaldab elanikel lihtsalt ja kiirelt teavitada probleemidest linnaruumis – näiteks rikkis tänavavalgustus, vedelev prügi, ohtlik löökauk vms,“ kirjeldas ta.
Männi sõnul aitab rakendus paremini märgata probleeme, mis igapäevases töövoos võiksid muidu jääda tähelepanuta. „Rakendus on täiendav suhtluskanal omavalitsuse ja kogukonna vahel, aidates samal ajal ka omavalitsusel paremini märgata ja lahendada muresid,” lisas ta.
Praegu jõuab Rakvere linnavalitsusse Anna Teada kaudu nädalas 20–30 teadet, kuid see arv võiks kasvada.
„Kuna me ei ole Anna Teada rakendust ja selle kasutusvõimalusi kogukonnas seni eraldi reklaaminud, siis jõuab teavitusi üsna vähe. Plaanime lähitulevikus rakendust inimestele lähemalt tutvustada, sest kui linlased teavad, et selline võimalus on olemas, suureneb kindlasti nii kasutajate kui ka teavituste arv,” rääkis Kristel Mänd.
Rakvere kogemusest selgub, et ligi pooled teavitustest puudutavad valesti pargitud sõidukeid, kuid infot saadetakse ka kõnniteel vajunud tänavakivide, lükkamata lume, mänguväljakute puuduvate detailide ja muude oluliste murede kohta.
Teavituste menetlemine Rakvere linnavalitsuses on hästi läbi mõeldud. „Rakvere linnavalitsuses menetlevad Anna Teada rakenduse kaudu saabuvaid teateid järelevalvespetsialistid, kes alustavad nende läbivaatamist kohe tööpäeva alguses,” kirjeldas Mänd. Teated jagatakse olulisuse järgi ja kiireloomulised teemad suunatakse kohe vastava valdkonna spetsialistile või koostööpartnerile.
„Kui teavitus puudutab probleemi, mida omavalitsus ei saa lahendada – näiteks eramaal asuv prügihunnik –, siis võtame info teadmiseks. Kindlasti reageerime aga juhtudel, kui probleem on ohtlik või puudutab avalikkust, näiteks ohtlik jääpurikas või lahtised kivid teel,” rõhutas ta.
Tagasisidet antakse aga juhul, kui teavitaja on jätnud kontaktandmed ja soovib infot, kuid üldjuhul jääb rakenduse kasutamine ühepoolseks infoedastuseks.
Statistika räägib enda eest
Ajavahemikus august 2023 – august 2024 esitati Anna Teada kaudu kokku 13 059 teavitust. Suurimad teavitajate koguarvud olid Tallinnas (3927), Pärnu linnas (1329) ja Rakveres (699). Valdkonniti jagunesid probleemid järgmiselt:
Teed ja tänavad – 41%
Heakord – 18%
Valgustus – 10%
Valesti parkimine – 9%
Ohtlik objekt – 7%
Haljastus – 6%
Avalik kord, surnud loom/lind, muu – 9%
Viimased uudised
TOP 10
Vaata siit elektri hinda tunni kaupa
Loading ...
Kuidas lisada Lõunaeestlase äpp
